Marketing de contenidos – ¿Cómo mejorar los canales de comunicación para llegar a sus clientes?

La comunicación  con los usuarios y clientes es primordial para el marketing de contenidos debido a que se requiere conocer  la mayor información de los usuarios y  futuros clientes para atraerlos  a nuestros productos o servicios. Esta comunicación debe ser efectiva y debe ser cuidadosa de sobrecargar a los usuarios de información no deseada, para tener eso en cuenta debemos mejorar el proceso de comunicación para llegar de una mejor manera a las personas que  queremos hacerle llegar nuestros contenidos de información, productos y servicios.


Utilizar un método apropiado de comunicación para llegar a los clientes:

Los clientes prefieren un método de comunicación en específicos, la mejor forma de llegar a ellos es darle los canales apropiados y segmentarlos por el tipo de comunicación por ejemplo Correos electrónicos, teléfono, página web, redes sociales, blogs y foros, esto ayudará que los usuarios y  clientes se sientan más cómodos y por ende mejorar el marketing de contenidos


Mejorar la comunicación con el soporte interactivo

Ayuda a los usuarios a resolver sus dudas y problemas, ser proactivo en la comunicación con tus clientes o futuros clientes, esto te ayudará con el marketing de contenido ya que el excelente servicio de comunicación con tu cliente generará que tus clientes o usuarios  recomienden el trato y servicios que prestas a otras personas

Escuchar a los clientes para una mejora en la comunicación y por ende del Marketing de contenidos

No hay mejor comunicación que la de un buen oyente, escuchar a los usuarios y clientes ayuda a saber que desean ellos , y como puedes llegar mejor a cumplir tus metas del marketing de contenido sabiendo que tus usuarios desean un  servicio o producto que se adapte a sus necesidades.

Es mejor comunicar los beneficios que las características del producto o servicio.

Muchas empresas se enfocan en las características, actualizaciones,  funciones  de los productos y servicios, pero los usuarios muchas veces prefieren ver el beneficio que les va a traer el producto o servicio, que aportes les brindará

Utiliza las herramientas sociales, como redes y medios sociales

Las redes y medios sociales ayudan a la comunicación efectiva entre personas, sobretodo personas con cosas en común, estos medios de comunicación ayudará a que tus clientes se sientan más seguro, porque la comunicación de las redes y medios sociales es directa y automática


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